Prezent vineri la conferința anuală PRBAR, vicepreședintele Autorității de Supraveghere Financiară – ASF – Cornel Coca Constantinescu a declarat că rolul intermediarilor va deveni mai complex odată cu implementarea Directivei IDD transpusă în legislația națională.
Potrivit oficialului ASF, în centrul preocupărilor se va afla consumatorul și necesitatea de protejare a acestuia prin diverse mecanisme, precum promovarea unei conduite oneste și transparente în relația cu clienții.
„Transparența în relația cu clientul nu se rezumă numai la informații standardizate cu privire la produse, ci se referă și la furnizarea de informații cu privire la calitatea în care lucrează intermediarii, la posibilele conflicte de interese și la natură remunerației. În acest context, o atenție deosebită trebuie acordată aspectelor ce țin de competență și de formare profesională, pentru a administră corect relația dintre asigurat și asigurator”, a spus Cornel Coca Constantinescu.
O abordare nouă cu scopul de a proteja asigurații se distinge și în cazul distribuției produselor de asigurare de viață, produselor de investiții bazate pe asigurări, în care riscul este asumat de către asigurat. „Intermediarii vor avea responsabilități cu privire la caracterul adecvat al produsului la nevoile și posibilitățile clienților”, a menționat vicepreședintele ASF.
Pentru dezvoltarea sustenabilă a pieței asigurărilor este necesară promovarea produselor facultative și dezvoltarea împreună cu asigurătorii a unor produse care să răspundă necesităților unei categorii de clienți în directă legătură, inclusiv cu capacitatea financiară a acestora. Potrivit oficialului ASF, „răspunsul la această problematică ar putea fi reprezentat de produsele de tip microasigurari, care ar corespunde mai bine în anumite situații atât nevoilor, cât și posibilităților potențialilor asigurați și ar sprijini asiguratorii în diversificarea ofertelor de asigurare cu produse mai facil de intermediat”.
Consider că într-o mare măsură dezvoltarea acestui domeniu depinde de activitatea intermediarilor, de calitatea serviciilor furnizate, de echilibrul de care trebuie să dea dovadă în relația cu clienții.
Cornel Coca Constantinescu, vicepreședinte ASF
Oficialul Autorității de Supraveghere Financiară a apreciat, în încheiere, că „oportunitatea creată de prevederile legale privind manufacturarea de produse de asigurare va deschide noi orizonturi profesionale și va permite creșterea sustenabilă a profitabilității, odată cu creșterea densității și a gradului de penetrare a asigurărilor”.
ASF este autoritatea naţională pentru reglementarea şi supravegherea pieţelor asigurărilor, a pensiilor private, precum şi a pieţei de capital, care însumează peste 10 milioane de participanţi.
