Loading posts...
Atenție la roamingul involuntar în apropierea granițelor! DOCUMENT: Lista celor 491 de localități cu un astfel de risc

Atenție la roamingul involuntar în apropierea granițelor! DOCUMENT: Lista celor 491 de localități cu un astfel de risc

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații - ANCOM - atrage atenția utilizatorilor de telefonie și internet mobil, care au serviciul de roaming activat, că pot ajunge în situația de a utiliza involuntar acest serviciu în apropierea granițelor țării. Roaming-ul involuntar apare atunci când telefonul sau tableta se conectează automat la o rețea dintr-o țară vecină, iar utilizatorii, deși se află pe teritoriul României, folosesc serviciile de comunicații în roaming, care pot costa semnificativ mai mult dacă țara vecină nu este membră UE. DOCUMENT - Lista compl...
Citeste mai mult
Sancțiune pentru transferul la clienți al creșterii costurilor: ANPC a somat o firmă să oprească imediat această practică, după ce a amendat-o cu 70.000 de lei

Sancțiune pentru transferul la clienți al creșterii costurilor: ANPC a somat o firmă să oprească imediat această practică, după ce a amendat-o cu 70.000 de lei

Pe lângă amenda aplicată recent unei companii de telefonie mobilă pentru încercarea de a le transmite clienților, în facturi, creșterea propriilor costuri, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC - a somat ceeași companie să înceteze de îndată acest transfer abuziv. Prin Ordin al Președintelui ANPC, s-a dispus ca, de la data de 2 mai 2019, operatorul de telefonie mobilă amendat de comisarii ANPC în urmă cu câteva zile „să înceteze practicile comerciale incorecte față de consumatori, constatate în urma controlului, realizate în scopul majorării costurilor abonamentelor”,...
Citeste mai mult
Felicitări, ANPC, uite că se poate! O firmă care a transferat asupra clienților propriile majorări de costuri a fost amendată de Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor

Felicitări, ANPC, uite că se poate! O firmă care a transferat asupra clienților propriile majorări de costuri a fost amendată de Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor

Practica unor firme de a arunca în cârca clienților - prin creșteri de prețuri - majorările propriilor costuri de operare, pe care REVISTA PATRONATELOR a semnalat-o ca fiind incorectă, este acum amendată chiar de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC. Concret, instituția a amendat cu 70.000 de lei un operator de telefonie mobilă „pentru utilizarea unei practici comerciale incorecte față de consumatori, în scopul majorării costurilor abonamentelor”. „S-a constatat că operatorul economic respectiv utilizează o practică comercială incorectă, contrară diligenței profesion...
Citeste mai mult
Utilizatorii cartelei preplătite Vodafone pot câștiga un Mercedes, vacanțe în străinătate și mii de premii instant

Utilizatorii cartelei preplătite Vodafone pot câștiga un Mercedes, vacanțe în străinătate și mii de premii instant

Vodafone anunță lansarea unei campanii speciale de toamnă prin care utilizatorii de servicii Vodafone preplătite pot să intre într-un joc și să colecționeze cartonașe care aduc mii de premii instant, precum și premii mari, primite la completarea colecțiilor, cum ar fi un autoturism Mercedes-Benz A-Class și zeci de vacanțe în Grecia, Spania, Egipt sau Turcia. Noua campanie, derulată sub titlul „Trăiește viața ca un joc”, este construită având la bază noul mesaj de brand „Trăiește frumos, înainte de toate” - o invitație pe care Vodafone România o lansează clienților, prin intermediul jocului,...
Citeste mai mult
Vodafone România lansează campania neconvențională de brand „Trăiește frumos, înainte de toate”

Vodafone România lansează campania neconvențională de brand „Trăiește frumos, înainte de toate”

Vodafone România lansează o nouă campanie de brand sub conceptul „Trăiește frumos, înainte de toate”, despre care menționează că „este gândită să comunice într-o manieră creativă și neconvențională rolul pe care Vodafone și-l asumă în îmbunătățirea vieții clienților și pentru susținerea echilibrului în folosirea tehnologiei”. Revista Patronatelor redă în continuare, integral, un comunicat al Vodafone. Abordarea campaniei ilustrează într-un mod creativ prezența pe piață și scopul Vodafone de a conecta oamenii, pentru un viitor mai bun. Filozofia de brand se traduce în activitatea și impli...
Citeste mai mult