Loading posts...
Atenție la cumpărăturile achiziționate online!

Atenție la cumpărăturile achiziționate online!

În urma incidentului petrecut la Iași, în urma căruia un copil a primit un cadou „exploziv” achiziționat online, respectiv un hoverboard, care după prima utilizare a început să scoată fum iar apoi a explodat, ANPC va face următoarele recomandări: Pentru produsele achiziționate online citiți cu atenție caracteristicile produsului și verificați dacă acestea corespund cu adevărat dorințelor și nevoilor dumneavoastră. Consumatorul poate contacta comerciantul prin telefon pentru a cere informații suplimentare asupra produsului, serviciilor post-vânzare sau a condițiilor de livrare. Modul în care ră...
Citeste mai mult
Rezultatele controlului efectuat la PENNY MARKET Alexandria

Rezultatele controlului efectuat la PENNY MARKET Alexandria

În urma unei postări apărute pe o rețea de socializare, în care un consumator ar fi observat un șoarec sub rafturile cu alimente, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor s-a autosesizat. În acest sens, comisarii din cadrul CJPC Teleorman au efectuat în data de 30.12.2019 o acțiune de control la SC REWE (ROMANIA) SRL – Magazin PENNY MARKET Alexandria. Au fost verificate rafturile de expunere la comercializare a produselor, precum și spațiile de depozitare, unde au fost găsite excremente de rozătoare pe sub rafturi și pe un raft în care se aflau depozitate mălai și orez. Nu s-au ga...
Citeste mai mult
Protecția Consumatorilor i-a luat la țintă pe furnizorii de gaze și energie. Ce probleme au fost sesizate

Protecția Consumatorilor i-a luat la țintă pe furnizorii de gaze și energie. Ce probleme au fost sesizate

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC - anunță că a demarat, luni, o serie de discuții cu reprezentanții furnizorilor de utilități publice, respectiv Distrigaz Sud Rețele, Engie România și Enel România. Potrivit ANPC, în urma centralizării la nivel național a sesizărilor primite de la consumatori, au fost puse în discuție următoarele probleme: - întârzieri nejustificate în efectuarea lucrărilor de execuție ale branșamentelor - întârzieri în realizarea branșamentelor din cauza relației dintre entitățile emitente de avize - majorările facturilor fără o informare corectă, ...
Citeste mai mult
Produse cu dublu standard: În România au calitate net inferioară celor din Vest. Exemplele scoase la lumină de ANPC

Produse cu dublu standard: În România au calitate net inferioară celor din Vest. Exemplele scoase la lumină de ANPC

Pe fondul suspiciunilor privind calitatea unor produse comercializate pe piața Uniunii Europene, respectiv a existenței unor diferențe între produse prezentate ca fiind identice, în urma verificărilor întreprinse de comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor - ANPC - s-au depistat 18 produse care în România au calitate net inferioară celor din Vest. „Din 128 de produse supuse verificărilor în statele membre ale Uniunii Europene în cadrul studiului elaborat la nivel european, în România au fost găsite corespondențe pentru un număr de 79”, arată un comunicat al ANPC. ...
Citeste mai mult
Părinții sunt furați până și la rechizitele școlare: Caietele au mai puține foi decât scrie pe etichetă. Ce au constatat comisarii ANPC

Părinții sunt furați până și la rechizitele școlare: Caietele au mai puține foi decât scrie pe etichetă. Ce au constatat comisarii ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC - desfășoară, în această perioadă, o serie de controale asupra comercianților de rechizite școlare. După primele verificări, comisarii au constatat o serie de nereguli, cum ar fi declararea pe copertă a mai multor foi la caiete și blocuri de desen decât existau în realitate. „În timpul acțiunilor de contol s-au identificat acuarele fără documente de calitate, blocuri de desen la care s-a constatat că nu respectau condițiile declarate, în sensul că pe copertă se declara că au 20 de file A4, iar în urma verificărilor efectuate s-a c...
Citeste mai mult
Protecția Consumatorului introduce CAZIERUL CONTRAVENȚIONAL. Ce vor păți firmele vizate

Protecția Consumatorului introduce CAZIERUL CONTRAVENȚIONAL. Ce vor păți firmele vizate

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC - anunță, într-un comunicat transmis miercuri, că de la 1 septembrie 2019 va introduce cazierul contravențional „pentru evitarea încălcărilor repetate” ale legislației de profil. Aceste măsuri „sunt menite să îmbunătățească actul de control, să asigure și să întărească abordarea unitară a acestuia la nivel național și să împiedice încălcările repetate ale operatorilor economici”, precizează ANPC. Ce contravenienți sunt vizați În acord cu hotărârile pronunțate de către instanțele de judecată, în cauzele din domeniul protecție...
Citeste mai mult
Patronatele bijutierilor, în dialog cu noul șef al Autorității pentru Protecția Consumatorilor. Ce promisiuni au obținut

Patronatele bijutierilor, în dialog cu noul șef al Autorității pentru Protecția Consumatorilor. Ce promisiuni au obținut

Luni după-amiaza, la sediul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), a avut loc întâlnirea dintre operatorii cu metale și pietre prețioase din România și noul președinte al ANPC, Horia Miron Constantinescu. „Întâlnirea a avut ca obiectiv găsirea unor soluții imediate de deblocare a pietiei din acest domeniu. În cadrul acestei întâlniri, operatorii economici autorizați l-au informat pe dl președinte despre problemele care afectează grav activitatea acestora”, arată un comunicat transmis marți de partea patronală. Soluții pentru pentru deblocarea pieței Potrivit lid...
Citeste mai mult
EXCLUSIV / Ședință de urgență: Patronatele bijutierilor s-au aliat pentru a contracara efectele OUG 10/2018. Ce spun liderii operatorilor

EXCLUSIV / Ședință de urgență: Patronatele bijutierilor s-au aliat pentru a contracara efectele OUG 10/2018. Ce spun liderii operatorilor

Aproximativ 150 de patroni și reprezentanți la vârf ai patronatelor din domeniul bijuteriilor, metalelor și pietrelor prețioase din toată țara s-au reunit sâmbătă, la București, într-o ședință de urgență pentru a stabili o strategie de contracarare a efectelor Ordonanței 10/2018 care pune în pericol existența companiilor ce funcționează legal  în acest domeniu. La reuniune au fost reprezentate Confederația Națională a Operatorilor cu Metale și Pietre Prețioase (CDG 2008), Patronatul Importatorilor, Producătorilor și Comercianților de Bijuterii din România (PIPCBR), Asociația Bijutierilor...
Citeste mai mult
Sancțiune pentru transferul la clienți al creșterii costurilor: ANPC a somat o firmă să oprească imediat această practică, după ce a amendat-o cu 70.000 de lei

Sancțiune pentru transferul la clienți al creșterii costurilor: ANPC a somat o firmă să oprească imediat această practică, după ce a amendat-o cu 70.000 de lei

Pe lângă amenda aplicată recent unei companii de telefonie mobilă pentru încercarea de a le transmite clienților, în facturi, creșterea propriilor costuri, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC - a somat ceeași companie să înceteze de îndată acest transfer abuziv. Prin Ordin al Președintelui ANPC, s-a dispus ca, de la data de 2 mai 2019, operatorul de telefonie mobilă amendat de comisarii ANPC în urmă cu câteva zile „să înceteze practicile comerciale incorecte față de consumatori, constatate în urma controlului, realizate în scopul majorării costurilor abonamentelor”,...
Citeste mai mult
Felicitări, ANPC, uite că se poate! O firmă care a transferat asupra clienților propriile majorări de costuri a fost amendată de Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor

Felicitări, ANPC, uite că se poate! O firmă care a transferat asupra clienților propriile majorări de costuri a fost amendată de Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor

Practica unor firme de a arunca în cârca clienților - prin creșteri de prețuri - majorările propriilor costuri de operare, pe care REVISTA PATRONATELOR a semnalat-o ca fiind incorectă, este acum amendată chiar de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC. Concret, instituția a amendat cu 70.000 de lei un operator de telefonie mobilă „pentru utilizarea unei practici comerciale incorecte față de consumatori, în scopul majorării costurilor abonamentelor”. „S-a constatat că operatorul economic respectiv utilizează o practică comercială incorectă, contrară diligenței profesion...
Citeste mai mult
Patronatele, în război cu autoritățile pe „frontul” importurilor de legume și  fructe: ANPC, Vama și ANAF au întețit controalele, transportatorii și retailerii protestează

Patronatele, în război cu autoritățile pe „frontul” importurilor de legume și fructe: ANPC, Vama și ANAF au întețit controalele, transportatorii și retailerii protestează

În ultimele zile, sectorul de legume-fructe s-a transformat într-un teatru de război între - pe de-o parte - autoritățile cu atribuții de control, care au demarat ample acțiuni de verificare a calității și conformității produselor din import, și - de cealaltă parte - patronatele din transporturi și comerț, care protestează față de ritmul lent în care se desfășoară controalele. REVISTA PATRONATELOR vă prezintă un grupaj de comunicate transmise de fiecare dintre „tabere”, pe fondul declanșării unei campanii de control total asupra sectorului de legume-fructe supranumită „Demetra”. Inspectori...
Citeste mai mult
ANAT avertizează: Sancțiunile cu procentaje din cifrele de afaceri ale agențiilor de turism, dezastruoase pentru industria de călătorii

ANAT avertizează: Sancțiunile cu procentaje din cifrele de afaceri ale agențiilor de turism, dezastruoase pentru industria de călătorii

Asociația Națională a Agențiilor de Turism - ANAT - a transmis miercuri un comunicat în care avertizează că aplicarea de sancțiuni exprimate în procentaje din cifrele de afaceri ale agențiilor de turism, prevăzută de noua legislație privind protecția consumatorilor, va fi „dezastruoasă pentru industria de călătorii”. Noile prevederi din legislația privind protecția consumatorilor, aflate deocamdată în dezbatere publică, pot fi urmărite AICI. REVISTA PATRONATELOR redă în continuare, integral, comunicatul ANAT (sublinierile aparțin Redacției noastre, RP). „În legătură cu proiectul de ac...
Citeste mai mult
Cât costă „traiul rezonabil” și care e diferența față de „traiul decent” în insolvența personală. Precizările ANPC

Cât costă „traiul rezonabil” și care e diferența față de „traiul decent” în insolvența personală. Precizările ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor - ANPC - a transmis luni, într-un comunicat, o serie de precizări referitoare la criteriile generale pentru stabilirea nivelului de „trai rezonabil”, reglementare intrată recent în vigoare odată cu publicarea acesteia în Monitorul Oficial. REVISTA PATRONATELOR redă în continuare, integral, comunicatul ANPC (intertitlurile și unele sublinieri aparțin Redacției noastre, RP). „Pornind de la scopul Legii insolvenței persoanelor fizice, și anume acela de a se institui o procedură pentru asigurarea redresării situației financiare a debitoru...
Citeste mai mult
La magazin, nu vom mai primi ca rest bomboane sau chibrituri | DOCUMENT: Schimbările normative privind protecția consumatorilor

La magazin, nu vom mai primi ca rest bomboane sau chibrituri | DOCUMENT: Schimbările normative privind protecția consumatorilor

Comercianții vor fi obligați, între altele, să dea rest clienților numai bani în numerar, fiind interzisă oferirea de produse, arată proiectul unei ordonanțe de urgență care modifică întregul regim al protecției consumatorilor. Iar sistemul amenzilor prevede calculul acestora în procente din cifra de afaceri (din vânzări), nu în sume definite ca în prezent. Proiectul a fost publicat pe site-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor - ANPC - și va sta în dezbatere publică până pe 14 februarie 2019. „Este interzisă plata restului altfel decât în numerar” În prezent, comer...
Citeste mai mult
Cooperativa Agricolă „Țara mea” respinge asocierea numelui său cu produse falsificate

Cooperativa Agricolă „Țara mea” respinge asocierea numelui său cu produse falsificate

Cooperativa Agricolă „Țara mea” respinge categoric orice asociere a numelui său cu produse falsificate în speța cu ouăle prezentate într-o filmare postată pe o rețea de socializare, în care se sugerează că ouăle ar proveni de la un furnizor membru al Cooperativei „Țara mea”. Considerăm că acesta este un atac la adresa producătorilor români, care câștigă din ce în ce mai mult teren și livrează produse de calitate în supermarketuri. Mesajul nostru este că un astfel de atac nu ne sperie și că vom continua să livrăm marfă românească proaspătă și de calitate. Faptul că producătorii români își co...
Citeste mai mult